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③缺乏良好的互动体验,难以增强用户粘性,提高回访率。
那用户画像细分怎么理解呢?假设你是一个销售口罩的网站,在你的网站主页上列出各种创意口罩产品,而只是一个简单的展示,我们举一个非常简单的例子。目前非常热门的N95和医用外科口罩,没有针对产品的功效和用户的兴趣偏好进行细分。然后,当用户访问你的目标网站时,即使你有上面的产品,他们也很容易在没有任何产品转换的情况下跳出主页或特定用户的来源页面。所以,问题来了,我们应该如何对这些潜在的访问者进行细分?我们认为,根据过去的经验,您可以参考以下策略:
1.细分用户行为。我们主要参考以下两个方面,针对潜在用户行为的细分,针对特定关键字的检索:①站外:借助于百度、微信、头条等指数分析工具。②站内:站内搜索框基于特定关键字的检索,针对用户基于搜索特定关键字来路的访问页面聚合分析。在这个阶段,你会清楚地发现用户群体对哪些页面或产品感兴趣。
2.基于人口特征。实际上,可以参考以下基于访客特征的指标:①地理位置潜在访客。②访问分析基于开源数据统计,包括:年龄、性别、职业、阅读偏好等。当你清楚地知道这些内容时,你会整理出区域特征,比如四川喜欢辛辣食物,上海喜欢甜食,而年轻人更喜欢快餐,中年人更喜欢中高端餐厅。我相信,根据这些特点,如果你正在操作一个美食网站,你可能会调整页面显示内容的逻辑。
3.心理细分的特征。基于AB测试的原理,我们更多地通过数据分析筛选出一些潜在的容易转换的用户,包括不同的落地页。我们可以尝试利用竞价排名或者DSP广告投放的形式,如果你的网站在早期排名有限,不能获得有效的流量。为这部分群体提供相关文案,以锁定这部分潜在用户,例如:①内容页与产品高度相关。②UGC内容评价等大量实际案例。如果您正在尝试建立一个具有商业性质的网站,我们建议在早期阶段对潜在用户进行详细分析,并且可能存在许多小漏洞。欢迎更正。