青岛开发区国家税务局积极推进传统式税款服务方式与互联网科技的

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青岛市金融日报/青岛市财经头条 新闻记者 李丹丹

青岛开发区国家税务局灵活运用当代信息技术性，积极推进传统式税款服务方式与互联网科技的有机结合，使互联网技术 进到税务服务，逐渐创建多种渠道、三维的税务服务新体系。纳税人能够通过各种途径感受互联网技术税务服务新模式，就像是在挪动税务服务服务厅一样。

税款信息化推动了税务厅作用转型发展

为了加强税务服务信息数据平台，青岛开发区国家税务局协同基本建设24个小时无间断服务自助式税务厅，与此同时借助通信网技术，开发运营国家税务微信公众平台，与此同时进行税务政策宣传，与此同时产生自助式税务设备、互联网、手机上综合性三维税务服务互联网，完成了税务备案在网上审批、普票在网上领到缴销、税务特惠网上备案审核等一系列作用。据调查，仅2014年，我局就审理了26万笔自助式税和24万家在网上税。310家单位根据网上办理享有所得税减免现行政策办理备案。

数据调查报告，现阶段纳税人充分利用网络网上办税遮盖80%，使用网络网上办税已经成为纳税人网上办税的最佳选择。局灵活运用税务服务厅、主流媒体、国家税务网址、纳税人学习培训方式，积极主动营销推广国家税务网址、挪动税务、微信公众平台等信息税务平台应用，设定专业对话框，根据在线预约纳税人给予优先选择服务，正确引导纳税人应用信息方式申请办理税务业务流程。

足不出门享有便捷服务

青岛开发区国家税务局税务服务办公室负责人向记者展现了挪动税务处理基本功能。根据网络媒体，纳税人随时随地都能体会到专属服务作用。负责人说：在健全线上税务解决、电话申报资询等服务服务平台的前提下，全面推广与使用‘挪动税务连接’手机软件，并引进身份识别系统（RA/CA），扩张网上审批作用，完成电子税务和手机网上办税的功能同歩运作。现阶段，已经有3250户总用户注册已超3250户，取得成功申请注册2702户。”

“互联网技术 让服务如影随行

“互联网技术 与稽查公开发布结合，使税企沟通交流更顺畅。经济开发区国家税务局整合网址、挪动税务、微信等互联网资源，开通稽查流程的公布查询功能。纳税人随时可以查看自已的税务相关事宜、解决限期、稽查人员等有关信息，完成稽查流程的公布清晰度。除此之外，在微信公众平台中还建立了权力清单、服务监管等栏目。纳税人能够随时掌握税务稽查和服务的相关规定，评估和举报稽查服务的品质，有效控制纳税人的自主权，使社会监督简易无所不在。

据了解到，我局还实施了各种各样对策，保证线上与线下衔接工作。审理纳税人网上备案、在线预约服务申请办理、税收文档在线预约申请办理等服务要求，立即申请办理纳税人在网上发票申请。依据纳税人在线申请的培训需求分析，创建课堂培训与在线培训平台的高效互动交流，发布订单信息培训方式，为有关纳税人给予有目的性的学习培训。与此同时，迅速将网址、微信公众平台收到纳税人举报汇报转移至有关部门，迅速将解决信息反馈给有关纳税人，进一步提高服务效率和质量。

据青岛开发区国家税务副局长徐文波详细介绍，下一步将运用信息方式推动地区税务服务共享资源，积极推进融合青岛西海岸国家税务管理体系征收管理服务网络资源的重要方式，搭建青岛市青岛西海岸税务服务一体化方式。在网络的支持下 清风构建了联接青岛西海岸三家国家税务机关的公路桥梁，让新服纳税人体验到一体化、规范化的税款服务。