老百姓法院驳回网络公司申请金融功能

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张先生在网络公司的金融平台上申请了一个帐户，并多次输入支付密码。张先生之后将网络公司提起诉讼法院，规定帮助在其金融平台上重设支付密码。近期，北京海淀区老百姓法院驳回了张先生申请。

2015年6月，张先生在一家网络公司的管理金融平台上通过电子邮件认证申请了金融功能。注册认证，张先生有账号密码和支付密码2个登陆密码。账户密码用以登陆网站查看，支付密码用以虚拟资产的迁移和转移。同一年7月，张先生将2300以太币转到帐户，规定键入支付密码，但填写后表明密码错误，打给在线客服重置登陆密码。营销人员规定张先生给予重置密匙凭据，即张先生注册账户时自动生成的一系列中文字符。但是由于张先生在创建账户不太了解标识符的用处，并没有储存，不能提供，在线客服回绝重置支付密码。

2017年11月，网络公司向张先生发送信息，提醒涉及到的金融业产品平台将要线下，规定财产尽早转移至好平台。张先生觉得，金融平台早已线下，网络公司仍不能相互配合重置支付密码，导致其在金融平台里的虚拟资产没法迁移。

网络公司编造谎言，除非是提供申请注册过程中产生的一系列提示符，不然张先生的起诉现有技术难以实现。

法院案件审理后认为，当事人在做出判决前无法出示直接证据或是直接证据不能证实客观事实主张的，由有证明责任案件当事人担负不好不良影响。在这样的情况下，张先生规定网络公司帮助金融平台上重置支付密码，并证实网络公司有责任与能力重置支付密码给消费者。网络公司宣称，在此前的金融平台退出后，网络公司承担旧平台上的后面数字货币金融业解决，也分配客户到好平台转移资产，但是由于张无法给予申请注册提示符，依据现有技术没法重置支付密码。在审理中，法院向张先生解释道，他坚持要求的是网络公司重置支付密码。在网络公司表明没法重置支付密码，张先生的诉请欠缺事实依据，因而法院不兼容张先生的诉请，而张先生并没有递交证据表明网络公司有责任与能力重置支付密码，不用提示符。最终，法院进行了以上裁定。

■法官说法■

网络经济的兴盛与发展很好地扩张和充实了公共性物质与精神日常生活。有很多人通过网络开展商务管理、游戏娱乐和娱乐，因而纠纷案件已经成为司法审判的难题。用户在开展互联网服务交易或投资理财时，应认真阅读并正确认识营运商制订规则。顾客应严格执行合法的规，不然很有可能承担法律责任不好法律后果。很有可能侵害消费者权益的格式条款需及时与经营人沟通交流，防止掉入消费陷阱，必要时向消费者协会、工商局等有关部门举报。

互联网服务用户在主张权利时，应确立相关要求、损失金额和根据，同时做好对应的质证提前准备。比如，假如玩家宣称因互联网平台冻结账户而经济损失，应表述损害的源头和构成，并证实损害是通过游戏运营商的毁约所造成的，否则就会担负不可以证实不利的法律后果。在参加网游和网络投资以前，顾客首先应查验营运商资格，并先了解实际操作制度和程序流程；保管好基本信息、登陆密码信息和有关交易凭证，立即保存电子发票截屏。互联网平台营运商需在的网站显著位置确立产品与服务主要参数，营销项目及服务项目是与具体情况一致，不可开展虚假性的虚假广告。

由来:老百姓法院报

创作者：徐星辰

编写：任喆