国际游客以什么样的方式认知大运河?

无需加好友免费技术支持

创作者：张环宙 吴茂英

国际游客以什么样的方式认知大运河？这些人在大运河的遭遇怎样？各种问题与叙述中国好故事、弘扬中国文化、展现中国形象具体的方法相关。文中以苏州古运河为科学研究情景，以猫途鹰旅行网站为载体（TripAdvisor）国际游客的英语评价是采用隐性的狄利克雷分布数据样本（Latent Dirichlet Allocation，通称LDA）深入分析国际游客对于运河旅游体验，主题实体模型和五格数理数据分析方法为提升大运河国际旅游和我国文化影响力给予相对应解决措施与建议。

一、国际游客运河度假旅游体验主题

根据对澳洲、国外、美国、澳大利亚等35个国家国际游客苏州古运河365条评价数据库的主题剖析，发觉国际游客运河度假旅游体验包含历史文化、运河财产、人民生活方法、豪华游轮旅游观光主题活动、度假旅游休闲设施与服务五个主题。

（一） 运河的灵魂是文化艺术：重大的历史底蕴

国际游客认同大运河的历史底蕴。在体验大运河的过程当中，国际游客广泛提及了大运河悠久历史、浓厚的文化艺术、显著的财产价值与朝气的特性。运河、我国、古、历史时间等语汇经常出现。典型性的留言包含：大运河是世界上最长、最古老运河，值得一游。” 最令人震惊是指，大运河至今仍然在服务于人民。本地人爱说，长城就是为了抵挡外部而修建的天然屏障，大而运河就是为了手机联系人。也正是因为大运河浓厚的历史文化，承载了我国古代的历史变化，大运河变成国际游客了解中国历史以及社会的主要对话框。可以这么说，大运河是中国的社会形态持续发展的真实写照和印证。大运河度假旅游体验作为国家的形象关键意味着之一，决定着国际游客对中国认知能力。

(二)运河之珠是遗址:运河遗址独特的魅力仍然存在

大运河遗址以中国传统建筑为主导，包含运河水路、古迹、池河修建的传统民居、亭台楼榭等。运河遗址是江南风情园林景观不可或缺的一部分，也是大运河历史文化的具体表现。国际游客说：大家特别喜欢顺着古运河悠闲自在坐到豪华游轮上。你可以看到成千上万装饰设计精致的古老石拱桥。石拱桥底下名画，坐到船里仰头就可以看到。运河沿岸地区依然存在很多传统民居，大家仍住这里。这种房屋往往有立即通往河面的台阶。这种运河遗址让国际游客仿佛置身于古老的中国，体验了中国历史风采，增添了心旷神怡的觉得。

(3)生存在运河以上:人民生活方法悠闲自在

大运河与众不同的影响力和国际游客运河体验的特点是住户真实日常生活习惯，及其游玩环节中融洽的主位互动交流。当地人在运河边洗床单、晾衣服、纳凉、垂钓、清扫等日常日常生活场景形成了国际游客凝望的主要目标。这种日常日常生活场景让国际游客体会到度假旅游体验信息真实性，体会到真实的中国。与此同时，他们也让他们觉得回到从前的思乡之情。在凝望人民生活方法的与此同时，国际游客也和当地人互动交流，构成了愉快与众不同的体验之一。一位游客叙述道：大家参观了运河沿岸地区的地方销售市场，觉得操作超时一个‘真正’的国内。我从来没有想过我能那么爱国。这是一个住户非常幸福和谦逊的美我国。”

(4)运河之美是水韵:旅游船旅游观光景色与众不同

旅游船旅游观光是苏州古运河的重要游玩方法，为游客带来了游玩运河、了解中国的新思维。国际游客广泛提及，旅游船旅游观光主题活动以挪动的形式了解古代中国，近距收看与众不同的大运河景色，让人印象深刻，很舒适有意思。典型性的留言包含：大运河旅游船非常有意思！是赏析苏州市当代传统式日常生活的最佳方法。参观考察千年之前修建的运河太酷了。”

(5)运河暖是服务项目:旅游休闲服务设施与服务画龙点睛

二、国际游客运河度假旅游体验主题的体验强度愉快

国际游客运河体验的五个主题互相关系：历史文化能通过运河财产和居民生活习惯展现；旅游船游玩给予动态性角度，让游客体会到古运河的历史文化；度假旅游休闲设施和品质是别的主题补充，也达到国际游客的最基本旅游需求。但值得关注的是，根据主题的显著性差异与热情剖析，五大体验主题的体验强度愉快度存有非常大差别。主要表现如下所示:

一是国际游客参与性高，记忆深刻，体验愉快。

二是国际游客针对旅游休闲服务设施及服务的体验感极强但点评比较消沉。消沉体验主要表现在：一是度假旅游服务质量低。包括一些导游员、船家等工作人员素质差，乃至逼迫和出轨游客日常消费；工作人员的言语国际化水准有待提升；高峰时段人手不足，等候时间太长。二是旅游服务设施不健全，具体表现为欠缺多种语言表述标识系统设计，旅游船服务设施差。第三，必须改进度假旅游氛围，如洗手间、江河、水路等。

第三，国际游客对运河遗址有极强的认知要求。但是由于语言发育迟缓、讲解服务程序不够、运河商业服务氛围浓厚、停留的时间短等因素，一部分游客对运河遗址的认知点评相对性消沉。

第四，国际游客十分认同运河的历史文化和居民生活的方式，但体验抗压强度比较低。这说明必须强化对运河遗址的描述与传播，必须能够更好地设计旅游路线和旅游具体内容，能够更好地解释和展现住户生活的方式。

三、提升国际游客运河度假旅游体验，提高我国文化影响力

国际游客对于运河的描述足以说明大运河在营造我国文化标志、提升我国文化影响力层面的重要意义。在这个基础上，本科学研究给出了下列提议，以加强国际游客大运河体验：

（1）提升对于运河财产的保护与表述，提高游客对历史文化的认知

提升对于运河历史文化遗产保护的，坚持不懈维护第一，推动财产网络资源的有效适当运用。与此同时，要搭建我国对于运河叙述的表述，叙述中国好故事和运河小故事。不但要强化大运河的留言标示管理体系，给予不一样语言的表达技术专业评价，还需要激励沿途住户叙述丰富多彩、多种多样、有意思的运河小故事，使运河住户变成旅游形象大使和运河历史时间文化的传承者。

(二)展现传统生活方式，推动主位和睦沟通交流

根据日常生活运河的特性，我们要持续保持和承继与众不同生活的方式和民间风俗，保持传统的生活氛围，并且通过有机更新持续改善居民生活水平。与此同时，塑造简单民间风俗和文化的地方习俗，推动融洽的主位互动交流，让游客体验原住民日常生活信息真实性。

(三)以旅游船旅游观光新项目为导向，打造出上千年运河旅游品牌

为了保证游轮旅游新项目质量以及更新，如融合沿海地区文旅产业网络资源，发布具备地域文化地方特色的主题旅游路线，修复最典型的运河城市的运河旅游路线，改进晚间照明灯具园林景观，设计方案沿途表演，提供专业、丰富多样的运河度假旅游体验。

(四)健全度假旅游休闲设施与服务，构建和谐旅游环境

强化对度假旅游工作人员培训学习，提升服务技能；严厉打击逼迫、欺诈性买东西，标准度假旅游市场的需求，创建身心健康规范有序运营纪律，提升度假旅游法制建设。与此同时，强化对豪华游轮、洗手间、江河、路面等基础设施和公众场所环境中的整治，造就清理干净整齐旅游环境。

（5）提升大运河遗产旅游的跨文化交际营销和应急管理体系，推动国际的共识的建立

(注:文中是浙江民俗研究工程项目浙江文化产业发展运用传承系列科学研究21WH70080ZD我国社会科学基金新项目中国运河多娱乐空间与文化强国战略研究19GB136科研成果。

(创作者:浙江外国语学校文旅产业学校，浙江大学管理学校)