2021年河北省实行网络群众路线典型案例征集活动入选的四类精

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2021年河北省实行网络群众路线典型案例征集活动入选的四类精品案例正在通过网信河北集中播出。

优秀的机构案例

国网河北电力有限公司：网络智能办电服务让群众一次不跑

2021年，国家电网河北电力实施优化营商环境五减五优化十项措施，在正定自贸区、正定新区试点实施客户一次不跑供电服务模式，以网上经营，有事我们跑，我们先跑为目标通过上云，服务下沉，线上审批，零证办电，真正实现了办电一次不跑。

优秀的创意案例

河北省文化旅游厅:河北手机游(乐游冀)平台满足游客出行需求

河北省文化旅游部精心打造河北手机旅游（河北）平台是河北省智慧旅游发展的典型代表，可提供省级文化旅游资源内容查询、景区预订、门票购买、酒店预订、旅游投诉等一站式移动服务，实现内容、功能、运营创新，满足游客食品、住房、旅游、娱乐的个性化需求。目前，该平台已与冀时办公共服务平台、同程、去哪里等实现OTA平台数据对接，逐渐成为河北省旅游咨询、查询和服务获取的首选平台，涵盖658个景区、508个文化场馆和全省各类特色文化旅游资源。

优秀平台案例

河北省总工会：冀工之家-职工服务平台为职工打造自己的专属舞台

河北省总工会紧紧围绕习近平总书记建立广泛广泛、服务群众的群众工作体系的要求，建设冀工之家-员工服务平台网站集群和微信矩阵，以省、市、县、产业、省、对口单位工会为主要依托。建立在线验收、在线和离线处理、一键在线员工服务系统，让员工一键找到工会一网享受服务，为员工提供包容性、正常、准确的服务，真正建立在线员工之家平台，努力建设智慧工会，实现互联网时代工会工作转型升级、创新发展。

优秀个人案例

张家口市蔚县信访局李海明在快手直播的帮助下解决问题

李海明坚持互联网 积极打造云上群众之家的信访理念。依托快手号蔚县信访局长李海明，开通了蔚县信访直播间，设立了信访投诉、心理咨询、法律服务、民生微事等栏目。每天直播三个小时，在线回答问题，接受投诉，化解矛盾纠纷，吸引了大量群众。截至目前，快手号蔚县信访局长李海明拥有123万多名粉丝，接受了2万多次网上咨询，协调解决了1000多起矛盾纠纷。

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