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昨晚,我收到了一条关于客户发送的信息。主要内容是我对正在交付的软件系统了解不多。我很生气。由于无锡奇岸红链网络软件项目的成功交付率在同一行业中一直很高,我自己的孩子知道奇岸网络的服务质量和技术。这种情况已经好几年没有发生了。因此,我通常会了解项目团队的同事。接下来,我将与大家分享我的经验。
我们开发的系统是与客户沟通后整理的要求,并通过客户确认,无论如何沟通,无论如何确认,我们都不能保证双方的理解是100%相同的。由于站立的角度不同,专业知识的基础不同,对于软件的某个功能和某个业务流程的理解仍然存在偏差。我们所能做的就是让客户用最简单的语言理解软件的所有功能细节,并根据不同客户的具体情况使用不同的软件开发模式。瀑布,迭代,螺旋式,敏捷。
接着,我们的服务在软件开发完成后才刚刚开始。
无锡奇岸软件开发是一个服务业。为了应对产业结构升级和消费升级的总体趋势,我们必须实现我们自己的服务。我相信,对于绝大多数软件公司来说,完成软件的开发并不是一个大问题。问题是如何让软件在客户的使用过程中发挥真正的作用,并真正发挥降低成本和提高效率的作用。我们需要从客户的角度来看待软件数据是如何在每个业务场景中流通的。这样,我们应该一个接一个地向客户解释向客户解释。这至少可以让客户知道如何使用软件。作为一名软件开发人员,最大的成就感是,许多客户正在使用他们开发的软件,并且已经使用了好几年,许多人仍然愿意尝试使用它。
当谈到第二点时,我相信有些人会有问题:与客户进行如此多的沟通无疑会增加大量的沟通成本。软件工程师应该处理计算机和代码,但他们花了很多时间与客户沟通。我想说的是:我们从事软件开发服务,我们是软件专家,但我们始终了解客户行业和公司的具体情况。但在与客户沟通的过程中,肯定会产生火花和新的需求。如果我们掌握了客户行业的供应商,经销商将发现更多的软件需求。它将为我们提供意想不到的收获。