一本精致的互联网技术电商PPT模版

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图：图虫创意

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电.互联网广告、传统式媒体投放等2.直通车推广，CPS同盟等推广工具3.营销活动、单一产品营销策略等4会营销推广，如微、社交平台等

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农村电商根据互联网平台嫁接法各种各样乡村服务资源，扩展乡村信息服务业务和业务领域，变成县、镇、村三农信息内容服务点。乡村电商平台的实体线终端设备做为乡村电商平台，立即根植于乡村服务项目，真真正正实民服务项目，乡村电商平台与集中的乡村连锁加盟互联网，根据数据、信息内容方式，根据集约化管理、市场推广、跨地域、跨业联合系统软件，创建紧密规范有序商业服务联合，减少乡村商业成本，扩张乡村经济领域，使农户变成平台上的利润最大化，让用户得到一个新的业绩增长。

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电商运营手册深入分析了电商运营的工作任务，帮助你掌握怎么运营电商，怎样关注细节，怎样进行全面合作经营，从而达到最大工作效率。

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包含淘宝主图数据、详细信息数据、商品数据、客户数据、销售市场数据、营销推广数据等广泛数据，Seo数据等。做为实际操作，这种数据不但要确立其准确含意，还需要确立这种数据的应用实际意义。数据应该是门店运营情况的科学合理体现，具有重要实用价值。

网址转化率、回访率、积极主动访问者率、忠诚访问者率、忠诚访问者指数值、忠诚访问者总数、访问者参加指数值、跳失率/跳失率、跳失率/跳失率、访问客户率、均值订单数量、单独订单信息成本费、订单信息获得差值等23个电商运营数据指标测算、使用方法和价值。

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整体职责 ：1、客户调研开发：依据企业运营必须，深入开展客户调研主题活动，掌握公司各个方面的状况，为企业发展开发设计潜在性客户提供支撑，达到客户的需要。

2、客户关系管理：根据建立完善客户保障体系，不断完善客户服务方式，为企业发展获得优良信誉，夯实和强化企业和客户之间的关系，为企业发展销售业务工作中给予支持。

3、大客户管理方法：创立专门大客户服务团队，为企业发展大客户量身定做人性化服务方式，给予有目的性的贴心服务，保证和大客户稳定协作，提升企业经营收入。

4、售后服务流程：创建售后服务流程机制和标准，实施公司售后服务工作，履行协议，处理客户难题，提升客户满意率和满意度。

5、客户投诉管理：制订和优化客户举报管理制度，应用科学合理的突发事件处理专业技能清除客户不满意，防止企业和客户间的误会，为公司经营管理和营销活动造就最理想的环境因素。

6、客户信息化管理：创建客户数据智能管理系统，立即搜集总结和反思客户数据的各个领域，对独特客户进行筛选和存档，为制订营销策略和优化客户服务策略提供参考。

7、呼叫中心管理：建立前沿的云呼叫中心和适度的商业运营模式，高效地为客户给予高品质、高效率、全方面的服务项目，提升客户服务水平，进一步融洽企业内控管理，帮助公司营销和销售。

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电商公司员工手册包含：公司文化、人事部门管理制度和程序、福利待遇、行政部门管理制度、奖罚管理方案、考勤管理制度、财务管理制度、出差管理制度、会议管理制度和保密管理制度。

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电商公司基本上部门职责：1。客户服务中心：主要从事售前咨询、售后维修服务、相互配合市场部；包含岗位：售前服务客户服务项目、售后服务客户服务项目；2。市场部：只需承担营销方案、主题活动计划和营销推广；包含岗位：数据剖析运营专员、火车广告推广专员；3。物流部：主要从事物流仓储管理，4.产品研发:主要从事商品梳理、顾客、业务部、物流部、客户服务部、售后处理、技术人员的商品编写；5.数据部:承担网站运营、商品编写、艺术大师；包含岗位:商品摄像师、平面图/网页页面艺术大师、文案策划；6.推广部:承担全部电商团队的管理。店面运营，建设规划；包含岗位:产品总监，运营助理。

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