便民利民就近原则办政务服务小房子

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近些年，山东东营市努力建设竖直、水准联接、线上与线下一体化的底层政府服务管理体系，将政府服务服务厅对话框搬至人民群众大门口，使人民群众和企业完成就近原则、多一点、在网上。对外开放政府服务方式，提升便捷服务点，愈来愈完备的政府服务，使黄河滩区村民愈来愈便捷。

傅航宇大学毕业之后，住着山东东营市河口区孤岛镇，因为忙碌于复习备考，没法充分利用时间到50公里外的东营市政府服务服务厅对话框确定高中教师资格。2021年6月，听闻河口区政府服务服务厅的政府小房子能够远程控制申请办理，傅航宇确定试一试。

进到政务服务小房子，与东营市政务服务大厅工作员视频连接，上传照片身份证件、户口本、毕业证书等相关资料。不了5min，傅航宇就完成教师资格证确定。

基本建设社区服务中心，便民利民就近原则办

政务服务小房子是一种一个全新的信息服务方式。大家能通过小程序零距离与线上员工沟通，解决业务。现阶段，东营市、县（区）、乡（街道社区）已设定21个政务服务小房子，可以咨询、解决2074个市、县、乡业务流程，不但完成我区政府服务，还可以与8个省份20座城市跨地区。

激话政务服务外周神经，通畅服务项目毛细管。现阶段，东营市已创建市、县、村四级政府服务管理体系，我市39个乡（街道社区）所有完工便捷服务站，上年127.35万家和；1770个村（小区）便捷服务点合乎技术标准，上年97.64万家和，遭受群众五星好评。

在东营市垦利区东马店镇杨庙小区，社区党支部镇长张麦荣告知新闻记者，镇干部和服务事项双向下移，干部下沉社区便民服务事宜79项，小区32项能直接进行，其他事宜能帮助进行。

代理商、协助，是东营市为了满足乡村人民群众和偏僻企业需要而上线的人性化服务。东营区从各个便捷服务站和网站选拨300多位委托代理人，发布300好几个委托代理人；河口区借助364名乡村企业网格图组员，基本建设社会性、系统化、专业化政府服务代理商协助精英团队……据调查，自2021年至今，东营底层代理商精英团队给予94.9千次服务咨询。

提升便民服务网点，便民利民多一点办

小区附近银行可以办企业变更登记业务流程。东营鹏宇网络科技有限公司职工陈伟霆刚听到这个消息就有些猜疑。

当她赶到家门口一家国有制银行分行了解时，银行人员将他带到政府服务区。在自助式电脑终端上，开启山东省政府服务互联网企业，设立一窗口单位服务平台，填好信息。与此同时，垦利区政府服务服务厅工作员线上远程控制提供支持。

仅半个小时后，陈伟霆就完成手机签名，并在机构使用的政府服务自助终端机上打印出了营业执照安装了法人一证通。银行人员马上联络有关业务员申请办理完全免费公章刻制、税务变更、金融机构预约开户等事项。

融合场地网络资源，多一点做服务方式。近些年，东营21家银行、84家邮政网点和40家电力服务网点建设了255个政府便捷服务网点。东营充分运用金融企业底层营业网点普遍、更贴近人民群众的优点，在群众周边基本建设微政府服务厅，基本建设15min政府服务圈。

现阶段，东营市金融企业政府便捷服务网点已为全市近2600家企业开张，给予近2千件服务咨询和9000多个免费邮件服务项目。

加速智慧小区基本建设，便捷企业网上办

在智能审批自助终端机上填好信息，扫描身份证……3分钟，东营千海财税代理记账有限责任公司责任人延女性得到企业营业执照。现阶段，东营7045项高频率政府服务完成了全部线上经营。企业和群众仅需直接通过、电子产品移动智能终端查看便捷事宜，打印出许可证书。

东营市行政审批服务局领导班子高瑞国详细介绍，东营市推动了智能政务基本建设的实践探索，研发了销售市场实体线智能审批系统软件。该平台利用大数据较为、面部识别、智能审批系统认证和及时进行，将该企业对外开放的四个阶段合并为系统软件自动审核完成一个步骤。企业申请备考时间由原来的3天缩减到10min，审核时间从1个工作日减少到1min。

与传统人力财务审计对比，智能审批系统软件根据数据信息运作，获得数据库系统信息，自动检测企业名字、经营范围和人员身份信息，并把企业信息马上传送到公安机关、税收、人力资源社会保障、医保、公积金等主管机构。现阶段，该平台能够完全完成个人独资有限责任公司、个人独资企业企业和个体工商户变更登记业务智能审批。

高瑞国说：从原材料形成、原材料商品流通、原材料签定和归档管理整个的电子化实际操作，完成了一次登陆、一网通、一阶段、及时进行、图章、税收有关、交货三完全免费，全过程无人工控制。

前不久，东营市派出所垦利大队稽查案件审理管理处购置项目开标。东营、滨州市点评权威专家根据远程控制评价体系面对面沟通，完成同歩点评、线上得分、评估结果确定和评价报告打印出。推动远程控制远程投标，非常方便又降低成本，又合理避开了亲戚朋友投标、勾结投标的风险。东营市派出所垦利大队案件办理管理处负责人说。

现阶段，东营市工程项目招标和政府购置整个过程线上经营，地市级采购公开招标项目在线交易率达96%，年平均可节约招标书制做、差旅费、交通出行费等费用2000余万元。(我们自己的新闻记者 侯琳良）

由来： 老百姓日报