广东省地方税务门户网站集中化全世界聪慧

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根据我国税务质监总局电子器件税务基本建设规定，广东地方税务局门户网站一直坚持集约化建设核心理念，突显技术专业功能分区，追求完美精益化管理水准，着力打造学习型组织技术专业税务门户网站。2014年，网站组总浏览量做到8909万，日均浏览量约25万。2008-2014年，广东地税门户网持续六年喜获广东出色政府门户网站头衔，变成广东互联网政务服务口号。

一是融入智能化系统、垂直化创新发展的发展趋势，门户网站合理布局独具一格

2013-2014年，广东地税门户网积极融入网络应用智能化系统、垂直化发展的趋势，完成网站改版升级更新。

图1:首页。线形程序设计模式突显热点信息和网络热点作用

二是以百度搜索引擎为核心结构具体内容浏览创新模式，广东地税网站完成了应用模式从过去的频道导航栏向搜索引导性变化，完全吸收互联网技术检索技术的发展工作经验，对百度搜索完成二次汇聚，帮助大家在海量数据中获得快速查找。

图2：搜索结果，完成百度搜索的二次汇聚

三是依据客户需求复建一个新的栏目系统软件，广东省地方税务网址根据网址组运作浏览数据统计分析，依据纳税人需求与具体工作需求，再次规划网站栏目系统软件，积极主动屏蔽掉纳税人不在乎、税务单位不用、欠缺具体内容适用栏目，保证栏目系统软件清楚好用。

四是扩张挪动网页访问的新模式，广东省地方税务网址选用流行移动门户设计方案，优化、开发设计纳税人，合适流行移动智能终端浏览作用，如公告信息、税务地形图、法律法规以及各种税务查看，便捷纳税人随时获得受欢迎信息内容。

图3：移动门户

广东省地方税务门户网站不仅仅是信息公开的第一个服务平台，都是税收法律和税收宣传的主要媒介，更是为纳税人提供服务的关键对话框，与群众交流的关键方式。

(一)达到纳税人要求，重视纳税人感受，电子器件税务服务厅在网上税收全面覆盖

广东省地方税务电子器件税务服务厅系统和实体线税务厅作用基本一致，涉税事项489项，业务流程普及率贴近95%；电子器件税务服务厅将税务行政机关孰知为纳税人需要，选用信息内容积极主动消息推送和根据需求定阅的双重制度，为纳税人给予积极主动的数据服务。现可以向纳税人消息推送119项税务风险防范、税收政策、审核进展等相关信息。电子器件税务服务厅借助个人数字证书、电子发票、电子签名技术，简单化税务步骤，免去纳税人向税务服务厅递交纸版申请材料的需求，进行税务相关事宜，缓解纳税人压力，减轻实体线税务服务厅服务项目压力，完成双向压力。截止到2014年底，电子器件税务服务厅客户168.6万家，上线率做到91%。2014年，纳税人根据电子器件税务服务厅申请办理涉税事项13780万项，占我省地税局系统总业务69.3%。

(二)聆听纳税人的声响，反映纳税人的诚心，局长信箱越来越受欢迎

为了能普遍征求纳税人的建议，接纳人民群众的管理，广东省地方税务门户网站设立了由税务资询、服务投诉、税务汇报、意见征集等构成政府与民用型互动交流栏目管理体系。2011年迄今，广东地税门户网站群“局长信箱”共审理来件3373宗，在其中省局门户网站1395宗，各地市子站1978宗，办结率99.99%，纳税人对邮箱来件办理结论都表示感激与理解。根据负责人电子邮箱着力打造难题反方向检查机制，纳税人有效投诉不但找到原因，妥善处理，还要从一个事例中得到推理，提升根源预防、难题改善、管理与服务、纳税人地方税务单位、底层上级领导、监管执行，合理推动税款管理与服务的全方位要素。

三、根据网址点评推进建设，创建网站管理方法确保聘用制

自2014年至今，设立了正常门户网站组日常监管确诊体制，授权委托第三方权威机构对网站组开展全天动态监控，选用订单信息发送的方式，把问题立即推倒各个网站后台管理责任部门，使网址组运作难题第一次发现与处理，保证网址组运作长期保持的质量，克服了网站组多方面潜在性难题和品质不稳定分歧。

仅2014年，就发布1020份订单，包含982份难题订单，提议订单38份，整顿率99.18%，全部网站组对外开放服务水平有了更多的提升。

广东省地方税务门户网站集中化全世界聪慧，担负全部地方税务业务流程，是地方税务系统软件不可缺少的公共配套设施。应对各界人士对广东省地方税务门户网站的建设激励和激励，持续保持清醒头脑，提升压力，持续网站优化组客户体验，不断提升网站信息质量与多元性，坚持不懈探寻与网址相符的运维模式，勤奋促进省部级地方税务门户网站做到更高水准。